こんな方へ
スマホは持っているけれど、
- うまく使いこなせないと感じている
- 使い方がよくわからなくて、不安になることがある
- まわりに聞くのがちょっと恥ずかしい
- 自分のペースで、ひとつずつ覚えていきたい
そんな思いを、抱えていませんか？
Lycoriasのスマホサポートは、「使いこなせないかも」という気持ちに寄り添いながら、あなたの「できるかも」を育てていくサポートです。どんな小さなことでも、気軽にご相談くださいね。
サポート内容
Lycoriasでは、スマホに関するさまざまなお悩みをサポートしています。あなたのペースに合わせた方法で、一緒に「できる」を増やしていきます。
サポートメニューは、次の3つをご用意しています。
個別サポート（マンツーマン）
- 1対1でじっくりサポート
- ご自身のスマホを使いながら、知りたいことを中心にサポートします
- オーダーメイド感覚で学べます
オンラインサポート（Zoom対応）
- ご自宅にいながら、画面を見ながら学べるオンラインレッスン
- 簡単な接続方法もご案内しますので、Zoomが初めての方でも安心です
- 遠方の方や外出が難しい方におすすめ
どちらのサポートも、「わからない」をそのままにせず、一緒にひとつずつ解決していくスタイルです。
どうぞお気軽にご相談くださいね。
サポート場所・エリアについて
個別サポートは、場所を相談のうえ、静かな環境で行います。
基本的には、以下のエリアを中心に対応しています。
【交通費なしで対応できるエリア】
- 名取市
- 仙台市南部
- 岩沼市
【交通費ご負担いただくエリア】
- 宮城県内（三陸地域を除く）
- 福島市周辺
- 山形市周辺
- 岩手県南部（例：一関市周辺）
※ 遠方への訪問については、交通費のみご負担いただければ対応可能です。
※ 宿泊が必要な場合は、別途宿泊費についてもご相談させていただきます。
また、全国対応のオンラインサポート（Zoom）もご利用いただけます。ご自宅にいながら、スマホ画面を一緒に見ながらレッスンを進めることができますので、遠方の方や外出が難しい方も、安心してご相談ください。
サポートの特徴
Lycoriasのスマホサポートは、
ただ操作を教えるだけの場所ではありません。
- あなたのペースを大切に、わかるまでゆっくり寄り添います。
- 「できない」ではなく、「できるかも」という芽を育てます。
- わからない気持ちを受け止め、責めることなく支えます。
- 小さな「できた！」を一緒に積み重ね、自分で解決できる力を育てます。
スマホに向き合うことは、じつは「自分を信じる力」を育てることでもあります。Lycoriasは、あなた自身が「できる自分」と出会うための、静かなサポートを大切にしています。
サポートの進め方
サポートは、限られたお時間のなかで進めます。よりスムーズなサポートのため、「解決したいことを事前に整理してお持ちいただく」ことをお願いしています。
初回のサポートは、以下の流れで進めます。
初回モニター募集のご案内
Lycoriasの「やさしいスマホサポート」では、サービス立ち上げにあたり、初回モニター様を募集しています。
【モニター内容】
- 対象：スマホの使い方に不安がある方、もっと活用したい方
- 内容：通常と同じサポート（90分）を、モニター価格でご提供します
- 条件：簡単なアンケート（ご感想）へのご協力をお願いします
【モニター価格】
初回90分サポート 通常 8,800円（税込） → モニター価格 5,500円（税込）
【募集人数・期間】
先着5名様限定
【モニター募集について】現在、初回モニター募集の準備を進めています。募集開始まで、もうしばらくお待ちください。開始時期や詳細は、サイトまたはSNSでご案内いたします。
【その他】
ご希望の方は、お問い合わせフォームより「モニター希望」と必ずご記入のうえご連絡ください
名取市・仙台市南部・岩沼市周辺は交通費無料で対応します
遠方の方は、Zoomによるオンラインサポートも可能です
【初回（90分）基本の流れ】
- 10分間 傾聴タイム └ いま抱えているお悩みや困りごとをお聴きします。
- 5分間 今日のゴール設定 └ 優先順位を整理し、「今日ここまでできたらOK」を一緒に決めます。
- 70〜75分間 実際のサポート └ ゴールに向かって、必要なサポートを進めます。
【2回目以降（60分）基本の流れ】
- 5分間 近況確認・ゴール設定
- 55分間 実際のサポート
サポートは、焦らず、無理なく、あなたのペースに合わせて進めます。小さな「できた！」を積み重ねることが、やがて大きな自信につながっていきます。
料金目安
サポートは時間制でご提供しています。初回はじっくりお話をお聴きするため、90分コースをご案内しています。
【個別サポート】
- 初回サポート（90分） 8,800円（税込）
- 2回目以降（60分） 6,600円（税込）
オンラインサポート（Zoom対応）
- 初回 90分：8,800円（税込）
- 2回目以降 60分：6,600円（税込）
※ オンラインサポートは全国対応しています。
※ ご利用には事前予約が必要です。
交通費について
- 名取市・仙台市南部・岩沼市：交通費無料
- 上記以外の宮城県内、福島市、山形市、岩手県南部は、別途交通費を頂戴します（実費精算）
※ 遠方への訪問で宿泊が必要な場合、宿泊費もご負担いただきます。
ちょっと高いかも…と思った方へ
スマホの操作そのものは、YouTubeやショップで聞けることもあるかもしれません。
でも、「そもそも何を聞いたらいいか分からない」
「できない自分を諦めてしまう」
そんなふうに感じている方にとって、そうした場はとてもハードルが高く感じられることがあります。
Lycoriasの個別サポートでは、スマホを教えるのではなく、「できるかも」を育てることを大切にしています。だからこそ、時間をしっかり確保し、焦らず、否定されず、「できるかも」と思える瞬間を一緒に育てていくサポートを目指しています。
この価格には、技術とともに「安心と信頼」も含まれています。ゆっくりで大丈夫。一緒にやってみましょう。
よくある質問（Q&A)
Q. スマホが本当に苦手で、こんな私でも大丈夫でしょうか？
A. はい、大丈夫です。「できるかも」を育てるサポートを大切にしています。
Q. 当日は何を準備すればいいですか？
A. スマホと充電器、そして機種名（例：iPhone 13など）を事前にお知らせください。 シニア向け機種（らくらくホン等）は一部対応できない場合があります。
Q. オンラインサポートに自信がありません。
A. Zoomの使い方や接続方法も丁寧にご案内しますので、初めての方もご安心ください。
Q. Zoomでスマホを操作しながら参加できますか？
A. スマホ1台だけでは操作が難しいため、別端末でのZoom参加をおすすめします。 スマホ1台のみの方には、事前ヒアリング（Zoom or 電話）＋資料送付でサポートを工夫しています。
Q. たくさん質問があるのですが、全部対応してもらえますか？
A. 限られた時間内での対応となるため、事前に「優先順位」を整理してお持ちいただけるとスムーズです。
Q. 家族のスマホも一緒に教えてもらえますか？
A. 基本的には1名様対象ですが、ご希望があれば事前にご相談ください。
Q. タブレットやパソコンもサポートしてもらえますか？
A. 内容によって対応可能です。まずはご相談ください。
Q. どんなアプリでも教えてもらえますか？
A. LINEやカメラなどの一般的なアプリは対応可能です。業務用など一部対象外もございます。
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